Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En VERLU Perfumes queremos que recibas tu pedido en excelentes condiciones. Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios de perfumes por preferencia personal, cambio de opinión o porque el aroma no haya sido de tu agrado.

Todos nuestros productos se venden nuevos y en su presentación original.

Si recibes un producto dañado, roto, con derrame, defectuoso o diferente al que ordenaste, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Para poder revisar el caso, será necesario proporcionar fotografías del producto, empaque y caja de envío.

Una vez revisado el caso, si corresponde, VERLU Perfumes ofrecerá reemplazo del producto o reembolso, según corresponda.

No abras, uses ni deseches el producto o su empaque si llegó dañado o incorrecto antes de comunicarte con nosotros.

Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto cuando el error sea responsabilidad de VERLU Perfumes.

Todas las ventas son finales, salvo productos dañados, defectuosos o enviados incorrectamente.